Hola buenas tardes , soy propietario de un clio 2012 , el caul retire el 31.07.2012 , con esta compra tube varios problemas
engaño por parte de la agencia que me lo vendió y falta de la instalación de los levanta vidrios que adquirà en el momento de la compra . Hace un mes que esto tratando de que me instales los levanta vidrios sin ningún resultado .
Lo que necesito es alguna dirección de mail para elevar mi queja , peor no debe ser atención al cliente de renault .
Desde tengo toda la documentación de lo que estoy manifestando , si alguien la quiere ver ,demen una dirección de mail y nos ponemos en contacto .
Mi mail personal danalberto2010@hotmail.com.ar
Lamanna Daniel Alberto
Gracias
proba por todas las que puedas si no..defensa del consumidor..y de ultima abogado!!!
Mirá la verdad que me indigna decir lo siguiente pero:
Metete adentro de la consecionaria con todos los papeles que avalan tus dichos y empezá a hacer quilombo hasta que te den pelota. No salgas de la agencia hasta irte con lo que queres. la unica manera en que podes obtener lo que queres en este paÃs es haciendo quilombo, gritando e imponiendote sin aceptar de ninguna manera que te pasen por arriba. Si estas en Bs As avisá que te acompaño de apoyo logistico.
Suerte!!
Cita de: LucasFernandez en Septiembre 14, 2012, 18:13:39 PM
Mirá la verdad que me indigna decir lo siguiente pero:
Metete adentro de la consecionaria con todos los papeles que avalan tus dichos y empezá a hacer quilombo hasta que te den pelota. No salgas de la agencia hasta irte con lo que queres. la unica manera en que podes obtener lo que queres en este paÃs es haciendo quilombo, gritando e imponiendote sin aceptar de ninguna manera que te pasen por arriba. Si estas en Bs As avisá que te acompaño de apoyo logistico.
Suerte!!
Sabes que si! me paso con peugeot por el tema de la garantÃa... es lamentable tener que hacerse tanta mala sangre por algo que te corresponde, son de terror... hacele caso a Lucas, plántate hasta que te den bola, y en lo posible anda cuando los vendedores estén atendiendo a alguien.
Yo me les puse re pesado en el mostrador del taller y hasta me termine pasando para el otro lado.... vino el Gerente de la agencia y me invito a su oficina para charlarlo tranquilo, después llamo al del taller y le dijo que prepare 2 fecas... cuando lo trajo lo mire al gerente, le di las gracias pero no lo tome... haber si me lo habÃan escupido por semejante quilombo!!!!
Suerte y espero se solucionen tus problemas
Saludos
Cita de: LucasFernandez en Septiembre 14, 2012, 18:13:39 PM
Mirá la verdad que me indigna decir lo siguiente pero:
Metete adentro de la consecionaria con todos los papeles que avalan tus dichos y empezá a hacer quilombo hasta que te den pelota. No salgas de la agencia hasta irte con lo que queres. la unica manera en que podes obtener lo que queres en este paÃs es haciendo quilombo, gritando e imponiendote sin aceptar de ninguna manera que te pasen por arriba. Si estas en Bs As avisá que te acompaño de apoyo logistico.
Suerte!!
+1 yo tambien te acompaño.
En este pais es asi, sino te plantas te pasan por arriba. Lamentablemente si uno quiere ir por la via correcta las cosas nunca se dan o tardan mucho. Un abrazo y ojala puedas solucionar este tema lo mas pronto posible. Pero ya te dijo, anda a hacer quilombo y mostrate griton y enojado, y si hay gente en la concesionaria, mas griton todavia.
Saludos
Opino igual. El 10 de agosto retire mi clio el cual le faltaba el boton del centralizado, la tecla del antiniebla no andaba, el pulsador de la puerta derecha no estaba, al igual que la luz del baul, sin mencionar que el pelotud@ del vendedor me habia dicho que el clio tenia 2 años de garantia y solo tiene 1. y los faros antinieblas estaban totalmente mal colocados.
Al principio todo eso me hizo tomarle idea ya desde cero km al clio y ya tenia ganas de sacarmelo de encima porque tenia mas problemas con un 0km que con un usado.
Despues de ir 3 veces a la agencia y hacer quilombo, literalmente, porque sino se hacen todos los bolud@s y nadie (como en todo el pais) se hace responsable de absolutamente de nada, ahi recien me solucionaron los problemas.
En este mes que tengo el auto la verdad estoy muy conforme, pero creo que fue primera y ultima vez que compro un Renault 0 km (o por lo menos en Diaz Renault)
Lamentablemente tenes que ir y hacer quilombo o romper todo ya que es la unica manera de que las cosas funcionen aca.
Ojala se te solucione.
Saludos
Cita de: zukita_85 en Septiembre 16, 2012, 10:38:16 AM
Opino igual. El 10 de agosto retire mi clio el cual le faltaba el boton del centralizado, la tecla del antiniebla no andaba, el pulsador de la puerta derecha no estaba, al igual que la luz del baul, sin mencionar que el pelotud@ del vendedor me habia dicho que el clio tenia 2 años de garantia y solo tiene 1. y los faros antinieblas estaban totalmente mal colocados.
Al principio todo eso me hizo tomarle idea ya desde cero km al clio y ya tenia ganas de sacarmelo de encima porque tenia mas problemas con un 0km que con un usado.
Despues de ir 3 veces a la agencia y hacer quilombo, literalmente, porque sino se hacen todos los bolud@s y nadie (como en todo el pais) se hace responsable de absolutamente de nada, ahi recien me solucionaron los problemas.
En este mes que tengo el auto la verdad estoy muy conforme, pero creo que fue primera y ultima vez que compro un Renault 0 km (o por lo menos en Diaz Renault)
Lamentablemente tenes que ir y hacer quilombo o romper todo ya que es la unica manera de que las cosas funcionen aca.
Ojala se te solucione.
Saludos
Cita de: LucasFernandez en Septiembre 14, 2012, 18:13:39 PM
Mirá la verdad que me indigna decir lo siguiente pero:
Metete adentro de la consecionaria con todos los papeles que avalan tus dichos y empezá a hacer quilombo hasta que te den pelota. No salgas de la agencia hasta irte con lo que queres. la unica manera en que podes obtener lo que queres en este paÃs es haciendo quilombo, gritando e imponiendote sin aceptar de ninguna manera que te pasen por arriba. Si estas en Bs As avisá que te acompaño de apoyo logistico.
Suerte!!
Cita de: waaal en Septiembre 16, 2012, 10:09:58 AM
+1 yo tambien te acompaño.
En este pais es asi, sino te plantas te pasan por arriba. Lamentablemente si uno quiere ir por la via correcta las cosas nunca se dan o tardan mucho. Un abrazo y ojala puedas solucionar este tema lo mas pronto posible. Pero ya te dijo, anda a hacer quilombo y mostrate griton y enojado, y si hay gente en la concesionaria, mas griton todavia.
Saludos
No entiendo de qué sirve que actúen asà y encima en forma patotera; no es digno de gente civilizada. Para algo existen los contratos y los abogados. Me parece una irresponsabilidad proponer medidas de éste tipo en un foro público del cual todos somos parte.
Por mi lado, hago uso de mi derecho para repudiar ir "a plantarse" o no ir por la vÃa correcta.
ES LAMENTABLE LEER ALGUNOS COMENTARIOS...
Acá nadie habló de algo fundamental, y es que al momento de retirar te hacen firmar un remito mediante el cual te llevás el auto. La responsabilidad es compartida, aunque si el remito fué firmado sin observaciones (sin controlar previamente lo que se recibÃa), no hay mucho que agregar, y si fué observado, hay abogados que pueden resolver el tema y accionar por daños colaterales también, en caso de falta de respuesta en tiempo y forma a las observaciones.
Hay mucha responsabilidad por parte del comprador en éste tema: hay que ir con la cabecita más fria a retirar un auto y controlarle todo; es muy simple: si uno controla al extremo cuando compra una crema o un pan lactal de $15 una vez por semana en el supermercado, hay que ser muy irresponsable para no controlar un auto de $60.000 que, al menos, lo compra cada 3 años...
Anda a defensa del consumidor y denuncialos, funciona y da resultados. Te van a pedir que lleves todos los papeles que avalen lo que decis y que hagas una nota explicando tu problema. Vas a ver que te van a llamar de la agencia y se soluciona rapido.
Cita de: Cristobel en Septiembre 16, 2012, 12:54:24 PM
Anda a defensa del consumidor y denuncialos, funciona y da resultados. Te van a pedir que lleves todos los papeles que avalen lo que decis y que hagas una nota explicando tu problema. Vas a ver que te van a llamar de la agencia y se soluciona rapido.
:up ::gusta
Cita de: marianod en Septiembre 16, 2012, 10:56:55 AM
No entiendo de qué sirve que actúen asà y encima en forma patotera; no es digno de gente civilizada. Para algo existen los contratos y los abogados. Me parece una irresponsabilidad proponer medidas de éste tipo en un foro público del cual todos somos parte.
Por mi lado, hago uso de mi derecho para repudiar ir "a plantarse" o no ir por la vÃa correcta.
ES LAMENTABLE LEER ALGUNOS COMENTARIOS...
Acá nadie habló de algo fundamental, y es que al momento de retirar te hacen firmar un remito mediante el cual te llevás el auto. La responsabilidad es compartida, aunque si el remito fué firmado sin observaciones (sin controlar previamente lo que se recibÃa), no hay mucho que agregar, y si fué observado, hay abogados que pueden resolver el tema y accionar por daños colaterales también, en caso de falta de respuesta en tiempo y forma a las observaciones.
Hay mucha responsabilidad por parte del comprador en éste tema: hay que ir con la cabecita más fria a retirar un auto y controlarle todo; es muy simple: si uno controla al extremo cuando compra una crema o un pan lactal de $15 una vez por semana en el supermercado, hay que ser muy irresponsable para no controlar un auto de $60.000 que, al menos, lo compra cada 3 años...
Respeto totalmente tu derecho al repudio sobre la manera, por que a uno mismo le da vergüenza llegar a ese punto... en lo que discrepo es en el juicio, por la simple circunstancia de que analberto trasmite su situación y nosotros, o por lo menos en mi caso, les trasmitimos nuestras experiencias y como llegamos a solucionarlo... la verdad que mi historia con Peugeot es larguÃsima, asà que fui directo al desenlace para no aburrir....
estarÃa bueno aportar con situaciones parecidas y no enjuiciar a los que compartimos lo que nos paso.
Siento que si estamos en un foro publico al cual accedemos es por que evidentemente necesitamos hacer consultas, aprender, aportar y enseñar... que no es lo mismo que criticar.
Lo que vos pensas es muy correcto, pero me parece que la manera de trasmitirlo no lo es.
Por ultimo yo siempre que retiro algo que no puedo revisar en el momento firmo con la leyenda "a revisar" que es totalmente valido y lo hago ya sea con un impresora o un 0Km.
Salusos
Cita de: Gallo en Septiembre 16, 2012, 14:17:50 PM
Respeto totalmente tu derecho al repudio sobre la manera, por que a uno mismo le da vergüenza llegar a ese punto... en lo que discrepo es en el juicio, por la simple circunstancia de que analberto trasmite su situación y nosotros, o por lo menos en mi caso, les trasmitimos nuestras experiencias y como llegamos a solucionarlo... la verdad que mi historia con Peugeot es larguÃsima, asà que fui directo al desenlace para no aburrir....
estarÃa bueno aportar con situaciones parecidas y no enjuiciar a los que compartimos lo que nos paso.
Siento que si estamos en un foro publico al cual accedemos es por que evidentemente necesitamos hacer consultas, aprender, aportar y enseñar... que no es lo mismo que criticar.
Lo que vos pensas es muy correcto, pero me parece que la manera de trasmitirlo no lo es.
Por ultimo yo siempre que retiro algo que no puedo revisar en el momento firmo con la leyenda "a revisar" que es totalmente valido y lo hago ya sea con un impresora o un 0Km.
Salusos
Coincido (de hecho hago exactamente lo mismo con un lavarropa o en mi actividad comercial, que lo requiere y mucho), y -en mi caso- si no es de extrema necesidad, opto por no "recibir" lo que pagué si no está en las condiciones en que se proponÃa la venta.
Si uno no firma remito de lo que pagó significa que aún no lo recibió, por lo cual es todavÃa acreedor del bien; si ese "no retiro" es porque el bien no está en condiciones contratadas en su momento y está excedido el tiempo de entrega pactado, quien incurre en falta es la parte vendedora.
No veo ningún punto oscuro en ésto como para no retirar el auto dejándolo en la concesionaria bajo apercibimiento de demanda. Es como que pagues por un Clio nafta y te entreguen uno diesel...te lo llevás para después reclamar o le escribirle una carta a Renault? No lo comprendo ! :-o
Por otro lado, no llego a entender que "manera de transmitir lo que pienso" no es la correcta :|
Cita de: marianod en Septiembre 16, 2012, 17:31:48 PM
No veo ningún punto oscuro en ésto como para no retirar el auto dejándolo en la concesionaria bajo apercibimiento de demanda. Es como que pagues por un Clio nafta y te entreguen uno diesel...te lo llevás para después reclamar o le escribirle una carta a Renault? No lo comprendo ! :-o
Se entiende que por un caso como este lo llevas y después reclamas, pero en el caso extremo como el de tu ejemplo se por experiencia que te llaman como locos los de la agencia para cambiártelo!!! jajajaja le paso a un amigo....
Cita de: marianod en Septiembre 16, 2012, 17:31:48 PM
Por otro lado, no llego a entender que "manera de transmitir lo que pienso" no es la correcta
Y esto fuera de contexto queda feo :(
lo que yo puse fue "Lo que vos pensas es muy correcto, pero me parece que la manera de trasmitirlo no lo es.
" ;)
Que no quiere decir otra cosa que eso, de repente me pareció de mas catalogarnos como patoteros e indignos, creo que simplemente fuimos en su momento “usuarios al extremo desconformes y molestos!!!†jajaja
Lo importante es que danalberto pueda resolverlo de la mejor manera posible sin llegas a estos extremos.
Saludos
Hola daniel, probá con algún abogado que lo intime por carta documento, a veces ver en papel los reclamos agiliza la situación, espero soluciones pronto, te envié mensaje por otro tema, abrazo
Ok... cort@ por lo sano...
Primero y principal, esta seccion es para presentarse, entiendo q´es una "especie" de presentacion, pero q´tiene como fin otra cosa... por lo cual, el lugar "correcto" para ahcer la consulta o el descargo es en la seccion "Noticias Personales"...
Por otro lado, es un foro de libre opinion publica, siempre y cuando no agravie a otro usuario... Pueden compartirse o no las opiniones, pero en vez de generar repudio, seria mejor "educar" y en todo caso responder con buena voluntad al creador del post...
En mi opinion personal, tenes q´elevar la queja PRIMERO Q´NADA EN EL CONCESIONARIO, segundo a RENAULT ARGENTINA, y tercero a DEFENSA AL CONSUMIDOR... Osea... a todos...
Por otro lado, con el diario del Lunes todos opinamos del Feliz Domingo, pero hay una realidad... Cuando uno retira algo q´compra, es responsable de cerciorarse de su estado antes de retirarlo... No se si es esto lo q´paso, o no paso... Pero todo el barullo hay q´hacerlo EN ESE MOMENTO.... Es mi forma de verlo...
Cierro el post... Sobran los post de descontentos por el nuevo Clio, como asi tambien los de reclamos a concesionarios...
Esperamos realmente un buen post de presentacion, o al menos q´nos cuentes q´solucion tuviste al problema...
Abrazoo....
Nahue-